1. GENEL HÜKÜMLER

Bu İptal ve İade Politikası,
Seçkin Can ÇELENK Rodos Medya tarafından işletilen https://asue.com.tr internet sitesi üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.

Müşteriler, sipariş oluşturarak bu politikayı kabul etmiş sayılır.

2. SİPARİŞ İPTALİ

  • ALICI, siparişini kargoya verilmeden önce iptal etme hakkına sahiptir.
  • Sipariş iptali için aşağıdaki iletişim kanallarından SATICI ile iletişime geçilmelidir:

📞 +90 850 304 0612
📧 kvkk@asue.com.tr

  • Kargoya verilen siparişler için iptal işlemi yapılamaz.

3. CAYMA HAKKI VE İADE

İç giyim ürünleri, hijyen koşulları gereği iade ve değişime uygun değildir.

Bu kapsamda:

  • ALICI’nın satın aldığı ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.
  • Teslim edilen ürünlerde iade veya değişim yapılmamaktadır.

Bu durum, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi kapsamında:

“Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler” istisnasına dayanmaktadır.

4. İSTİSNAİ DURUMLAR

Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim yapılabilir:

  • Ürün hatalı, ayıplı veya kusurlu ise
  • Yanlış ürün gönderimi yapılmışsa

Bu durumlarda:

  • ALICI, ürünü teslim aldıktan sonra 3 gün içerisinde SATICI ile iletişime geçmelidir.
  • İnceleme sonucunda talep haklı bulunursa değişim veya ücret iadesi yapılır.
  • Bu süreçte kargo ücreti SATICI’ya aittir.

5. İADE SÜRECİ (SADECE AYIPLI ÜRÜNLER İÇİN)

📧 kvkk@asue.com.tr adresine e-posta gönderilerek başvuru yapılmalıdır.

Süreç:

  1. Talep oluşturulur
  2. Ürün incelenir
  3. Onaylanırsa değişim veya iade yapılır

6. ÜCRET İADESİ

  • Sadece ayıplı ürün durumunda iade yapılır.
  • Onay sonrası 14 gün içinde ödeme iadesi gerçekleştirilir.
  • İade, ödeme yapılan yöntem ile aynı şekilde yapılır.

7. İLETİŞİM BİLGİLERİ

SATICI: Seçkin Can ÇELENK Rodos Medya
📍 Adres: Serhat Mah. 1318. Sk. No: 1/8 Yenimahalle/Ankara
📞 Telefon: +90 850 304 0612
📧 E-posta: kvkk@asue.com.tr
🌐 Web: https://asue.com.tr

8. YÜRÜRLÜK

Bu politika, web sitesi üzerinden yapılan tüm alışverişlerde geçerlidir ve sipariş verildiği anda yürürlüğe girer.